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FAQ:자주하는 질문

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번호 제목
5 [교환/반품/환불] 교환 및 반품 배송비
위의 반품 및 교환 조건에 해당하는 사항에 대해서는 배송비를 전액 유기살이에서 부담하며 그와 반대의 경우나 구매자의 단순변심에 의한 상품의 교환 및 반품은 모두 고객님의 부담이 됩니다.
4 [교환/반품/환불] 반품이 불가할 때는 어느 경우인가요?
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 이용자의 사용 또는 일부소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 배송완료 후 일주일이 경과한 경우
- 스티커가 회손 또는 분실된 상품
- 반송접수 되지 않은 상품이나 의사를 밣히지 않은 상품
3 [교환/반품/환불] 어떤 경우에 반품이나 교환이 이루어질 수 있나요?
- 배송된 상품이 주문내용과 다르거나 유기살이 쇼핑몰에서 제공한 정보와 상이할 경우
- 배송된 상품이 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우
가능합니다.
2 [교환/반품/환불] 반품 후 환불은 언제 받나요?
- 온라인 송금 : 반품확인 후 3일 이내 환불 가능
- 신용카드 결제 : 반품확인 후 3일 이내 신용카드 결제취소 처리됩니다.
(단, 청구된 이후 취소처리가 된 경우에는 다음 달 카드대금에서 상계처리 되거나 결제 통장으로 환불 처리됨)
1 [교환/반품/환불] 취소 후 환불을 언제 받나요?
- 무통장입금 : 주문취소 후 3일 이내에 환불처리해 드립니다.
- 신용카드 : 주문당일 취소시 당일취소 가능하지만, 카드사에 청구된 이후 취소 처리시 다음달 카드대금에서 상계처리 되거나 결제통장으로 환불처리 됩니다.
- 체크카드 : 카드사로 청구이전에는 바로 환불처리 가능하나 대금청구 이후에는 결제취소 후 3~4일 이내 계좌로 환불처리 됩니다.
- 실시간 계좌이체 : 3일 이내에 환불처리 됩니다.


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